تركّز الدورة على تنمية مهارات البيع والتفاوض، وفهم سلوك العملاء، والتعرّف على أدوات المبيعات الحديثة وأساليب قياس الأداء لتحقيق نتائج فعّالة.

محاور الدورة:
• مفهوم المبيعات ودورها في تحقيق أهداف المنشأة.
• تحليل سلوك العملاء واحتياجاتهم.
• مراحل البيع واستراتيجيات التفاوض والإقناع.
• إدارة علاقات العملاء بعد البيع.
• المبيعات الرقمية في بيئة الأعمال الحديثة.
• مؤشرات الأداء وقياس النجاح.
• تطبيقات عملية من واقع السوق.