محاور الدورة:
مهارات إدارة بيانات وتذاكر دعم العملاء.
استخدام أدوات الـ AI لرفع جودة الردود واختصار وقت معالجة الشكاوى.
قياس الأداء والجاهزية الوظيفية
تطبيق عملي : محاكاة "مركز الاتصال الافتراضي".
ورشة عمل : بناء السيرة الذاتية المتخصصة للعمل في المجال .
مميزات الدورة :
استخراج وثيقة العمل الحر.
الترشيح على الوظائف وفُرص العمل المرن والحر.