دورة تقنيات خدمة العملاء الرقمية
تاريخ الفعالية: 19/1/2026 - 21/1/2026
مكان الفعالية : https://form.typeform.com/to/JOOBmUz8
رابط التسجيل : https://form.typeform.com/to/JOOBmUz8
التصنيف: تمكين المراة

محاور الدورة:

مهارات إدارة بيانات وتذاكر دعم العملاء.

استخدام أدوات الـ AI لرفع جودة الردود واختصار وقت معالجة الشكاوى.

قياس الأداء والجاهزية الوظيفية

تطبيق عملي : محاكاة "مركز الاتصال الافتراضي".

ورشة عمل : بناء السيرة الذاتية  المتخصصة للعمل في المجال .

مميزات الدورة :

 استخراج وثيقة العمل الحر.

الترشيح على الوظائف وفُرص العمل المرن والحر.